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黄学锋（左一）副会长兼秘书长与隗甫杰副总队长共同为热线揭牌

刘威处长致辞

5月13日上午，由北京市公安局治安管理总队和北京保安协会主办，北京心境阳光咨询公司承办的全国第一条保安心理咨询热线服务系统——“北京保安心理咨询热线”正式开通。中国保安协会副会长兼秘书长黄学锋，公安部治安管理局八处处长、中国保安协会副秘书长刘威，中国社工协会副会长王国英，北京市公安局治安管理总队副总队长、北京保安协会常务副会长隗甫杰，北京市公安局治安管理总队保安支队支队长王文柱，北京保安协会秘书长张林等出席。
    会上，刘威代表公安部治安管理局八处致辞。他提到，目前全国保安服务企业已有4200余家，保安队伍达到450万人。保安队伍已成为服务经济社会发展、服务人民群众、协助公安机关维护治安秩序的一支重要社会治安防范力量，为促进社会和谐稳定做出了重要贡献。但是，随着保安服务深入到各行各业，走进千家万户，保安员也面临着服务时间长、工作强度高、心理压力大等问题，面对着诸多心理困扰。在这样的背景下，北京市公安局治安管理总队、北京保安协会开拓思路，勇于创新，积极回应保安队伍的迫切需求，在全国率先开办了“保安心理咨询热线”，为全国保安监管部门和行业协会做出了榜样。这是学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神的具体体现，是开展党的群众路线教育实践活动的重要成果，是创新社会管理、服务行业发展、服务保安队伍的一项重要举措，对于增强保安员的自我心理调节能力，提升保安队伍的素质和服务水平，推动保安服务业健康发展必将发挥积极的作用。最后，他希望“北京保安心理咨询热线”积极为保安员提供专业的心理咨询帮助和多种形式的心理健康服务，进一步促进保安员的个人成长发展、家庭和谐幸福和社会治安稳定。
    随后，隗甫杰在致辞中提到，近年来，北京市公安局采取了多项措施，努力引导保安服务企业的健康发展。特别是加大了关注保安员心理健康工作的力度，委托相关心理学方面的专家，对部分保安员进行了心理调研和面对面的心理咨询，对群体心理健康调查数据中的主要影响因素做了分析，获取了针对性较强的心理健康信息，为建立心理问题预警机制，有效防止安全隐患的发生提供了理论依据。“北京保安心理咨询热线”的开通，对于维护保安员权益、提升保安队伍素质、建设和谐保安队伍，具有十分重要的意义。但是，“北京保安心理咨询热线”要办好，切实发挥实际作用，还需要各方面的关心和支持。接下来，热线工作人员一定会帮助广大保安员养成乐观自信的生活和工作态度，为疏导保安员心理压力、激发心理正能量发挥重要作用。最后，隗甫杰提出两点希望，一是希望大家多关心、爱护保安员，把关爱实实在在地送到保安员心里，凝聚人心，促进保安服务企业的内部和谐，努力建设一支素质过硬、形象良好、服务规范、群众满意的保安队伍；二是希望热线工作人员切实履行职责，当好“听者”、当好“家里人”，让“北京保安心理咨询热线”真正成为北京30多万保安员的心灵家园。
    “北京保安心理咨询热线”的开通，是一次有益的创新，也是一次有效的尝试，体现了保安监管机关、保安行业协会对北京30多万保安从业人员的人文关怀。热线的开通，将在帮助保安员缓解心理压力，解决心理困扰等方面发挥积极作用，达到化解矛盾、预防极端行为、确保保安从业人员心理健康、提高保安从业人员素质和服务水平、构建和谐保安队伍的目的。